Voditelj odjela

dr.med. spec.transfuzijske medicine

1. Ulazna kontrola kritičnih ulaznih materijala
2. Završna kontrola gotovih proizvoda (krvnih pripravaka)
3. Upravljanje nesukladnostima
4. Upravljanje reklamacijama dobivenih od strane korisnika proizvoda i usluga
5. Upravljanje reklamacijama pokrenutih prema obavljačima/proizvođačima
6. Upravljanje vraćenim proizvodima
7. Povlačenje proizvoda iz prometa
8. Provedba “trace-back” postupaka
9. Pokretanje i praćenje popravnih i zaštitnih radnji
10. Izrada periodičnih mjesečnih i godišnjih izvješća o rezultatima praćenja kvalitete koja su u nadležnosti odjela

Odjel za osiguranje kvalitete u transfuzjskoj medicini ustrojstvena je jedinica Službe upravljanja kvalitetom u transfuzijskoj medicini.  U odjelu se provodi niz aktivnosti kojima je cilj osigurati kvalitetu proizvoda i usluga sukladno specificiranim zahtjevima te očekivanjima korisnika. Upravljanje nesukladnostima dominantna je aktivnost odjela i obuhvaća zaprimanje i obradu nesukladnosti te donošenje odluke o postupanju s istima. Odgovornost odjela je i donošenje odluke o kvaliteti proizvoda ali  i ulaznih materijala i njihovom puštanju u uporabu.  Temeljem sustavnog nadzora nad procesima i podataka dobivenih mjerenjem i analizama, procjenjuje se kvaliteta proizvoda i usluga, identificiraju manjkavosti i donose odluke o pokretanju popravnih i zaštitnih radnji.  Aktivnosti odjela obavljaju liječnik specijalist transfuzijske medicine, bacc.sanit.inženjerstva i dvoje zdravstveno laboratorijskih tehničara.